Apresenta, os principais momentos relacionados à adoção, no Brasil, da prática de mediação extrajudicial na resolução de conflitos, ao longo de mais de duas décadas, independentemente da existência de uma lei sobre o tema (que só foi sancionada em 2015). Mostra a visão do autor, um dos mais reconhecidos especialistas no tema, sobre a melhor maneira de aplicá-la.